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Politique de confidentialité

Oru Kayak, Inc. ("Oru Kayak" "Nous", "Nous") est sensible à vos préoccupations concernant la manière dont nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous via le site Web d'Oru Kayak (le "Site") et d'autres plug-ins échangeant informations avec Oru Kayak ("Applications"). (Le Site et les Applications sont parfois appelés collectivement « Services en ligne » pour plus de simplicité.) Oru Kayak prend votre vie privée au sérieux et a mis en œuvre cette politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») ainsi que des politiques et pratiques internes pour protéger vos informations personnelles et financières. informations sécurisées. La politique de confidentialité couvre le traitement par Oru Kayak des informations personnellement identifiables que nous collectons lorsque vous utilisez les services en ligne. Il décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations personnelles et comment vous pouvez accéder et mettre à jour ces informations. En utilisant les services en ligne Oru Kayak, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique de confidentialité, veuillez contacter le service client à service@orukayak.com.

Quelles informations recueillons-nous sur nos clients ?

Données de trafic. Oru Kayak peut collecter une variété de données sur les visiteurs telles que les adresses IP, les paramètres du navigateur, les informations sur le fournisseur de services Internet (FAI), les pages de renvoi/sortie, les systèmes d'exploitation, les horodatages et les données de parcours de navigation (collectivement "Données des visiteurs"). Les serveurs et logiciels internes d'Oru Kayak reconnaissent automatiquement les données des visiteurs. Aucune information personnellement identifiable n'est collectée dans ce processus. Le site peut utiliser les données des visiteurs pour compiler des données de trafic sur les types de visiteurs qui utilisent le site à des intervalles spécifiques (collectivement "données de trafic").

Nous pouvons utiliser les données de trafic pour analyser le trafic du site, mais ces informations ne sont pas examinées pour les informations personnellement identifiables. Nous pouvons également utiliser les données de trafic pour diagnostiquer des problèmes avec notre serveur, administrer notre site ou afficher du contenu en fonction de vos préférences. Les données des visiteurs et les données de trafic peuvent également être partagées avec des partenaires commerciaux, des sociétés affiliées ou des annonceurs sur une base agrégée et anonyme.

 Oru Kayak peut utiliser la fonction de cookie standard des principales applications de navigateur et des fournisseurs tiers, ou utiliser des cookies et des codes de suivi développés en interne, qui permettent à Oru Kayak de stocker une petite donnée sur l'ordinateur d'un visiteur ou sur tout autre appareil utilisé par un visiteur. d'accéder aux Services en Ligne, de sa visite du Site ou de l'utilisation des Applications. Oru Kayak ne capture pas d'informations personnellement identifiables dans les cookies ou n'utilise pas de cookies pour extraire des informations personnellement identifiables. Vous pouvez supprimer les cookies persistants en suivant les instructions fournies dans le répertoire "aide" de votre navigateur Internet. Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser notre site, mais votre capacité à utiliser certaines zones de notre site, telles que les formulaires de commande, sera limitée.

Suivi tiers.  L'utilisation des technologies de suivi par nos fournisseurs de services, nos partenaires technologiques ou d'autres actifs tiers (tels que les liens de médias sociaux) sur le site n'est pas couverte par notre politique de confidentialité. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, des gifs transparents, des images et des scripts pour les aider à mieux gérer leur contenu sur notre site. Nous n'avons ni accès ni contrôle sur ces technologies. Nous ne lions pas les informations recueillies aux informations personnellement identifiables de nos clients ou utilisateurs.

Renseignements personnels. Oru Kayak exige de chaque client qu'il nous fournisse des informations personnelles (collectivement "Informations d'identification personnelle") pour accéder et utiliser les produits et services Oru Kayak. Les informations personnellement identifiables ne sont capturées que lorsqu'un visiteur accède aux services en ligne ou parle au téléphone avec un employé d'Oru Kayak et divulgue volontairement ces informations. Cette divulgation peut se produire lorsqu'un visiteur s'inscrit à un service en ligne, effectue des transactions, contacte le service client ou participe à des concours, des promotions, des sondages, des forums, des soumissions de contenu, des demandes de suggestions ou d'autres aspects des services offerts par Oru Kayak.  Nous pouvons partager vos informations avec notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées ou nos sociétés sœurs dans le cadre de notre stratégie marketing ou publicitaire.

Les informations personnellement identifiables comprennent : (i) les "données de contact" (telles que votre nom, votre adresse, votre ville, votre état, votre code postal, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail) ; (ii) "Données financières" (telles que votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration et le code de vérification ou les informations de compte bancaire) ; (iii) « Données démographiques » (telles que votre code postal et votre sexe) ; et (iv) d'autres « données juridiques » (telles que votre numéro de sécurité sociale, des informations sur votre prêt hypothécaire, des informations sur votre véhicule, des informations sur votre mariage, des secrets commerciaux, des inventions, des soumissions d'idées et d'autres informations sensibles).

Nous pouvons collecter les informations de tiers si nécessaire, par exemple pour demander à nos clients d'indiquer les bénéficiaires d'un testament, d'enregistrer les actionnaires d'une société ou d'enregistrer des contacts autorisés pour accéder à leur compte Oru Kayak.  Oru Kayak utilise ces informations dans le seul but d'administrer ses services pour nos clients, et n'utilise ces informations pour aucune autre raison.

Certaines informations personnelles deviennent des archives publiques lorsque des documents sont déposés auprès du gouvernement fédéral ou de l'État, ou auprès d'un tribunal. Par exemple, le nom, l'adresse commerciale et le nom de l'agent enregistré d'une société deviennent des informations publiques lorsque ses statuts sont déposés. Un secrétaire d'État peut publier ces informations sur son site Web ou fournir ces informations à des tiers moyennant des frais. L'Office américain des brevets et des marques publie les noms et adresses des déposants de marques. Dans certains États, les noms commerciaux fictifs, y compris le nom et l'adresse du propriétaire de l'entreprise, doivent être publiés dans un journal. La politique de confidentialité d'Oru Kayak ne couvre pas ces actions tierces ou similaires.

Témoignages et avis.  Nous affichons des témoignages personnels de clients satisfaits. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à service@orukayak.com. Nous affichons également les avis des clients. Si vous fournissez un avis que nous affichons et que vous souhaitez le mettre à jour ou le supprimer, vous pouvez également nous contacter à service@orukayak.com.

Appels/Communications électroniques. Dans le cours normal de nos activités, Oru Kayak peut surveiller et enregistrer les conversations téléphoniques ou les communications par courrier électronique entre vous et les employés d'Oru Kayak à des fins de formation et d'assurance qualité. Nous pouvons recevoir une confirmation lorsque vous ouvrez ou cliquez sur le contenu d'un e-mail de notre part, ce qui nous aide à rendre nos communications plus utiles et intéressantes. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails d'Oru Kayak, vous pouvez vous désabonner de notre liste de diffusion sur l'un des e-mails que nous envoyons.

Messagerie mobile. Le service de messagerie mobile Oru Kayak (le "Service") est exploité par Oru Kayak ("Oru Kayak", "nous" ou "notre"). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec ces termes et conditions ("Conditions mobiles"). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions Mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.

Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et charges associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. Des messages et débits de données peuvent être appliqués.

Les SMS peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Votre consentement à recevoir des messages texte marketing automatiques n'est pas requis comme condition d'achat de biens ou de services. Si vous avez accepté, le Service fournit [Si vous envoyez des messages transactionnels : mises à jour, alertes et informations (par exemple, mises à jour de commandes, alertes de compte, etc.)][Si vous envoyez des messages promotionnels : promotions, offres spéciales et autres offres marketing (par exemple, rappels de panier)] d'Oru Kayak via des messages texte via votre fournisseur de services sans fil au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni. La fréquence des messages varie. Si vous vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile Oru Kayak et que vous souhaitez annuler, sauf si la loi applicable l'exige autrement, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives. Pour le support technique, l'assistance ou pour annuler un e-mail info@orukayak.com.

Nous pouvons modifier tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour faire fonctionner le Service à tout moment et vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que tous les messages, y compris les demandes d'ARRÊT ou d'AIDE, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons modifiés peuvent ne pas être reçus et nous ne serons pas responsables d'honorer les demandes faites dans ces messages.

Les opérateurs sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous vous engagez à nous fournir un numéro de mobile valide. Vous acceptez de conserver avec nous des informations exactes, complètes et à jour concernant votre réception de messages. 

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous dégager de toute réclamation, responsabilité, dommage ou coût de tiers résultant de votre utilisation du Service ou du fait que vous nous fournissez un numéro de téléphone qui ne vous appartient pas.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de la livraison échouée, retardée ou mal acheminée de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non prendre dans la confiance dans les informations ou le service.

 

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons et partageons-nous les informations que nous recevons ?

Nous utilisons les informations que nous recueillons à partir des Services en ligne pour communiquer avec vous, traiter vos commandes, faciliter vos transactions avec nos partenaires marketing tiers et vous informer des offres et des remises. Par exemple, vous pouvez recevoir un e-mail de bienvenue qui confirme votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, et recevoir ultérieurement des communications répondant à vos demandes, fournissant les services que vous demandez et gérant votre compte.

Désactivation.  Nous envoyons de temps à autre des e-mails promotionnels et des newsletters aux utilisateurs qui se sont inscrits sur le site et à ceux qui ont choisi de recevoir ces e-mails. En règle générale, vous ne pouvez pas désactiver les communications liées au service ou transactionnelles, qui ne sont pas promotionnelles. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications liées au service, vous pouvez résilier votre compte en contactant le service client à service@orukayak.com. Cependant, vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles en suivant les instructions de désabonnement dans toute communication ou en nous envoyant un e-mail. à service@orukayak.com.

Vous pouvez choisir de ne pas fournir à Oru Kayak des informations personnellement identifiables ou vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur en modifiant ses paramètres. Si vous prenez ces décisions, vous pouvez continuer à utiliser les Services en ligne et parcourir ses pages. Cependant, Oru Kayak ne peut pas traiter les commandes sans informations personnelles identifiables.

Sondages, tirages au sort et concours. Nous pouvons vous offrir la possibilité de participer à des sondages sur notre site, pour mesurer la satisfaction de la clientèle. Si vous participez, nous pouvons vous demander certaines informations personnellement identifiables. La participation à ces sondages, tirages au sort ou concours est entièrement volontaire et vous avez donc le choix de divulguer ou non ces informations. Les informations demandées comprennent généralement le nom, l'adresse e-mail et l'adresse postale.

Nous partageons les informations client avec des tiers uniquement comme suit :

Commande en cours de traitement. Oru Kayak, parfois avec l'aide d'un tiers ou d'une filiale d'Oru Kayak, peut utiliser vos informations d'identification personnelle pour traiter votre paiement via les services de compte marchand et pour générer les produits et services que vous commandez. Vos données de contact peuvent être utilisées pour suivre avec vous les transactions que vous initiez via les services en ligne, répondre aux demandes de renseignements effectuées via les services en ligne, vous informer des modifications apportées aux services en ligne et vous envoyer des informations supplémentaires sur Oru Kayak et ses produits et services.

Marketing tiers. Sauf autorisation expresse de votre part, nous ne fournissons pas d'informations personnellement identifiables à des tiers à des fins de marketing. Si vous exprimez votre intérêt pour une offre d'un tiers ou achetez un forfait qui comprend une offre d'un tiers, nous pouvons fournir vos informations d'identification personnelle à ce tiers uniquement en relation avec l'offre que vous avez sélectionnée.

Requis par la loi. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles : comme l'exige la loi, par exemple en réponse à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande légale.

Démographie des visiteurs. Les données de contact et les données de trafic sont utilisées pour recueillir des statistiques générales sur nos clients et visiteurs. Nous pouvons utiliser les données démographiques pour générer des informations collectives sur nos utilisateurs, mais pas d'une manière qui identifie spécifiquement un utilisateur. Par exemple, nous pouvons informer des tiers du nombre d'utilisateurs enregistrés et de visiteurs uniques, ainsi que des pages les plus fréquemment consultées.

Les fournisseurs de services. Nous pouvons partager vos informations d'identification personnelle avec des sociétés qui nous fournissent des services d'assistance (comme une imprimante ou un fournisseur de services de messagerie) ou nous aident à commercialiser nos produits et services. Ces sociétés peuvent avoir besoin d'informations vous concernant pour remplir leurs fonctions. Ces sociétés ne sont pas autorisées à utiliser les informations que nous partageons avec elles à d'autres fins.

Suivi des partenaires et des affiliés. Nos partenaires et affiliés peuvent utiliser des cookies et des balises Web pour collecter des informations non personnellement identifiables sur vos activités sur ce site Web et sur d'autres sites Web afin de vous fournir des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Si vous souhaitez désactiver la réception de publicités display en ligne adaptées à vos centres d'intérêt, veuillez nous contacter à service@orukayak.com. Si vous supprimez vos cookies, utilisez un autre navigateur ou achetez un nouvel ordinateur, vous devrez renouveler votre Choix de désactivation de la publicité display en ligne.

Blogs et forums. Le Site comprend un blog accessible au public et des forums interactifs. Vous devez savoir que toute information que vous fournissez dans ces zones peut être lue, collectée et utilisée par d'autres personnes qui y accèdent. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer ou non vos informations personnelles dans ces zones du site. Pour demander la suppression de vos informations personnelles de nos forums communautaires, contactez-nous à service@orukayak.com. Dans certains cas, nous ne pourrons peut-être pas supprimer vos informations personnelles, auquel cas nous vous ferons savoir si nous ne sommes pas en mesure de le faire et pourquoi.

Autres transferts. Nous pouvons partager des informations personnellement identifiables et d'autres données avec des entreprises contrôlant, contrôlées par ou sous contrôle commun avec Oru Kayak. Si Oru Kayak est fusionné, acquis ou vendu, ou si tout ou partie de nos actifs ou capitaux propres sont transférés, nous pouvons divulguer ou transférer des informations personnellement identifiables et d'autres données en rapport avec les transactions associées.

  1.  En cas de faillite, d'insolvabilité, de réorganisation, de mise sous séquestre ou de cession au profit des créanciers d'Oru Kayak, ou de l'application de lois ou de principes équitables affectant les droits des créanciers en général, nous pourrions ne pas être en mesure de contrôler la manière dont vos informations personnelles sont traitées. , transféré ou utilisé. Si un tel événement se produit, vos informations d'identification personnelle peuvent être traitées comme tout autre actif d'Oru Kayak et vendues, transférées ou partagées avec des tiers, ou utilisées d'une manière non envisagée ou autorisée par la présente politique de confidentialité, sans préavis ni votre consentement. .

Liens

Sites Web tiers. Oru Kayak peut maintenir des liens vers d'autres sites Web et d'autres sites Web peuvent maintenir des liens vers les services en ligne. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à Oru Kayak.com et non aux autres sites Web accessibles depuis Oru Kayak ou que vous utilisez pour accéder à Oru Kayak, chacun pouvant avoir des politiques de confidentialité sensiblement différentes de la présente politique de confidentialité. Si vous visitez d'autres sites Web, Oru Kayak n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Il est de votre responsabilité de consulter les politiques de confidentialité des sites Web non Oru Kayak pour confirmer que vous les comprenez et les acceptez.

Widgets de médias sociaux. Notre site Web comprend des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton "J'aime" de Facebook et des widgets, tels que le bouton "Partager" ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets des médias sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

Accès et modification de votre compte

Accès de l'utilisateur et du contact autorisé aux informations de commande. Oru Kayak vous fournira, à vous ou à toute personne répertoriée comme contact autorisé pour votre compte, des informations sur votre commande. Cela peut inclure des informations sur la nature et le statut de votre commande, les informations que vous avez fournies pour traiter votre commande, les informations de paiement et les coordonnées. Si vous souhaitez que quelqu'un ait accès à votre commande, vous devez l'inscrire en tant que contact autorisé, sinon il se peut qu'il n'obtienne pas d'informations. Vous pouvez confirmer qui est répertorié comme contact autorisé pour votre compte, ajouter de nouveaux contacts autorisés ou supprimer des contacts autorisés en contactant service@orukayak.com. Pour certains produits, nous pouvons fournir des informations sur votre commande à d'autres personnes nommées dans la commande, telles que les exécuteurs testamentaires nommés dans un dernier testament. Pour obtenir des informations spécifiques au produit sur les personnes pouvant demander des informations sur votre commande, veuillez contacter le service client à service@orukayak.com.

La conservation des données. Au minimum, nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services et autant que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Oru Kayak peut conserver tout ou partie de ces données dans ses archives même après leur suppression du Site.

Dans quelle mesure les informations personnelles que nous collectons sont-elles sécurisées ?

Notre engagement envers la sécurité des données. Nous nous efforçons de nous assurer que nos serveurs et connexions intègrent les derniers dispositifs de cryptage et de sécurité. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons. La carte de crédit et les informations personnelles sont transmises par des serveurs sécurisés (SSL). Malheureusement, aucune transmission de données n'est garantie à 100% sécurisée et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité des informations que vous transmettez vers ou depuis le Site, les Applications, ou via l'utilisation de nos services, et vous fournissez ces informations à vos risques et périls. EN CONSÉQUENCE, NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LE VOL, LA PERTE OU L'INTERCEPTION, OU L'ACCÈS NON AUTORISÉ OU L'ENDOMMAGEMENT DE VOS DONNÉES OU COMMUNICATIONS EN UTILISANT LE SITE, LES APPLICATIONS ET NOS SERVICES. VOUS RECONNAISSEZ QUE VOUS COMPRENEZ ET ASSUMEZ CES RISQUES.

SI VOUS CROYEZ QUE VOTRE VIE PRIVÉE A ÉTÉ VIOLÉE PAR L'UTILISATION DE NOTRE SITE WEB, APPLICATIONS OU AUTRES SERVICES, VEUILLEZ NOUS CONTACTER IMMÉDIATEMENT À service@orukayak.com.
 
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Mis à jour le 31 octobre 2021
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